Amazon Fire TV außer Funktion – so lösen Sie das Problem

Wenn Ihr Amazon Fire TV oder der TV Stick nicht mehr funktioniert, kann das am Gerät oder am Fernseher liegen. Im folgenden Abschnitt zeigen wir Ihnen, welche Ursachen die Störung verursachen können und wie man die Fehler behebt.

Amazon Fire TV Probleme lösen

Zuerst können Sie das Gerät über die Fernbedienung neustarten. Halten Sie dafür einfach die Auswahl- und Play-Taste für einige Sekunden gedrückt. In den meisten Fällen löst ein Neustart schon die meisten Probleme.
Funktioniert der Neustart nicht, ziehen Sie einfach das Stromkabel und warten vor dem Wiederanschluss mindestens 10 Sekunden.
Eine andere Ursache kann das WLAN sein. Das ist meistens der Fall, wenn Inhalte nicht geladen werden. Starten Sie dafür einfach den Router neu.

Amazon Fire TV außer Funktion – weitere Möglichkeiten

Sollte kein Bild angezeigt werden, kann das an der Auflösung liegen. Drücken Sie dafür die „Hoch“ und „Zurück“ Tasten für einige Sekunden und die richtige Auflösung wird eingestellt. Der Vorgang ist etwa nach 30 Sekunden abgeschlossen.
Selten sind auch die Apps für Probleme verantwortlich. Öffnen Sie dafür die Einstellungen und gehen zu dem Menüpunkt Anwendungen. Wählen Sie dort den Punkt „Alle installierten Anwendungen verwalten“ aus, um die gewünschte App mit verschiedenen Optionen wie „Daten löschen“, „Cache leeren“ oder „Stoppen erzwingen“ zu bearbeiten.
Möglicherweise kann auch das HDMI-Kabel beschädigt sein, sodass der Fernseher schwarz bleibt. Versuchen Sie einfach das Kabel zu wechseln.
Sollte keiner dieser Tipps geholfen haben, ist es möglich Amazon Fire TV komplett zurückzusetzen.
Gehen Sie dafür in die „Einstellungen“ auf die Kategorie „System“ und suchen die Option „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“. Daraufhin werden alle Inhalte und Einstellungen auf dem Gerät gelöscht.
Sollten dennoch Probleme existieren, kann das Gerät innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf zurückgegeben werden. Daraufhin erhalten Sie ein neues Gerät.

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