Kundenservice von Google Play erreichen – so gehts

Manchmal ist der Service des Google Play Store etwas umständlich erreichbar. Zunächst ist es gar nicht so einfach, die richtigen Kontaktdaten zu finden.

Aus diesem Grund haben wir die exakten Daten des Google Play Supports herausgesucht. Sie erreichen die Mitarbeiter per Mail oder telefonisch.

Support per Homepage und Mail

Sie können den Kundenservice über die Homepage von Google unter support.google.com erreichen. Bereits auf der Seite gibt es diverse Filter, die eine entsprechende Anfrage sorgfältig einordnen und so schnell passende Antworten bieten. Egal ob App-Downloads oder Fragen zu Spielen, Sie erhalten hier direkt Informationen. Anhand dieser Antworten können Sie sich oft schon selbst helfen und müssen nicht auf eine Antwort-Mail von Mitarbeitern warten oder Minutenlang in der Warteschleife irgendeiner Hotline hängen.

Die Mitarbeiter des Supports erreichen Sie per Mail über Ihren Google-Account.

Telefonischer Support

Haben Sie eine Hardwareanfrage zum Thema Google-Smartphones oder Tablets, können Sie sich telefonisch an die Google-Mitarbeiter wenden.

  • Montag bis Samstag
  • 9:00 – 17:00 Uhr
  • 0800 – 723 – 5105
  • Hotline ist kostenfrei

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