Was sind Bestandskunden bei einem Online Shop?

Es gibt sehr viele unterschiedliche Anbieter und Shops im Internet, bei welchen man, in den verschiedensten Bereichen die unterschiedlichsten Sachen bestellen und sich direkt nach Hause vor die Tür liefern lassen kann. Oft stößt man, vor allem im Rahmen von besonderen Aktionen und Gutscheinen, auf den Begriff der Bestandskunden. Doch was genau sind Bestandskunden, wenn es sich um den Bereich der Online Shops handelt?

Die Herkunft des Wortes

Das Wort Bestandskunde setzt sich aus zwei Wörtern zusammen. Zum einen das Wort „Bestand“ und zum anderen das Wort „Kunden“.
Ein Kunde ist eine Person, welche bei einem Online Shop Dinge bestellt und sich diese nach Hause liefern lässt.
Das Wort „Bestand“ ist das Nomen zu dem Verb „bestehen“. So kann man statt Bestandskunde auch bestehender Kunde sagen.

Die Bedeutung

Ein Bestandskunde ist dementsprechend ein Kunde, welcher bereits bei dem online Shop besteht und nicht zum ersten Mal bei diesem bestellt. Denn ein Kunde, welcher zum ersten Mal in einem online Shop bestellt ist ein Neukunde und kein Bestandskunde. Um als Bestandskunde bezeichnet werden zu können muss also bereits ein geschäfltliches Verhältnis bestehen. Dafür ist es vollkommen ausreichend, wenn man einmal bei dem online Shop etwas bestellt hat und dann ein zweites Mal dort bestellt. Während man zu dem Zeitpunkt, zu dem man das erste Mal etwas bei dem online Shop bestellt, als Neukunde bezeichnet wird, ist man beider zweiten Bestellung bereits ein Bestandskunde.

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