- Pro: rund um die Uhr einkaufen, riesige Auswahl, einfache Preisvergleiche, Lieferung nach Hause, 14 Tage Widerrufsrecht in der EU, hilfreich für Menschen mit wenig Zeit oder eingeschränkter Mobilität.
- Contra: keine Beratung und kein Anprobieren, viele Retouren und Verpackungsmüll, leere Innenstädte, Druck auf Beschäftigte in Lager und Lieferdienst, Betrug durch Fake-Shops, Datensammlung und Kaufsucht durch ständige Angebote.
- Die Umweltbilanz hängt stark vom Verhalten ab: Retouren und Expresslieferungen verschlechtern sie.
Kleidung, Bücher, Elektronik, sogar Lebensmittel – fast alles lässt sich heute mit wenigen Klicks bestellen. Gleichzeitig klagen Händler in vielen Innenstädten über leere Läden. Ob Online-Shopping mehr Vor- oder Nachteile hat, ist deshalb ein beliebtes Erörterungsthema. Hier bekommst du die Argumente, eine Gliederung und einen vollständigen Mustertext.
Worum geht es?
Beim Online-Shopping (auch E-Commerce oder Onlinehandel) bestellst du Waren im Internet und lässt sie liefern. Der Anteil des Onlinehandels am Einzelhandel in Deutschland ist in den letzten Jahren stark gewachsen, besonders während der Corona-Pandemie. Am meisten wird online bei Kleidung und Schuhen, Elektronik und Büchern bestellt. Die Erörterungsfrage lautet meist: „Ist Online-Shopping besser als der Einkauf im Geschäft?“ oder „Überwiegen die Vor- oder die Nachteile?“
Argumente für Online-Shopping
| These | Begründung | Beispiel |
|---|---|---|
| Bequem und zeitsparend | Shops sind rund um die Uhr geöffnet; Anfahrt, Parkplatzsuche und Warteschlangen entfallen. | Die Geburtstagskarte wird nachts um 23 Uhr bestellt. |
| Riesige Auswahl | Online gibt es Produkte, die im Laden vor Ort nicht vorrätig sind. | Schuhe in Größe 47 oder ein Ersatzteil für ein altes Gerät. |
| Preise vergleichen | Vergleichsportale und Bewertungen helfen, das günstigste und beste Angebot zu finden. | Der gleiche Kopfhörer kostet bei einem Händler 20 Euro weniger. |
| Widerrufsrecht | In der EU kannst du online gekaufte Waren in der Regel 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen zurückgeben. | Die Jacke passt nicht und wird zurückgeschickt. |
| Hilfe für viele Gruppen | Menschen auf dem Land, ältere oder kranke Menschen und Eltern mit kleinen Kindern profitieren besonders. | Eine Rentnerin ohne Auto bekommt ihre Einkäufe nach Hause geliefert. |
| Unterstützung in Krisen | Wenn Geschäfte schließen müssen, sichert der Onlinehandel die Versorgung. | Während der Corona-Lockdowns kauften viele Familien online ein. |
Argumente gegen Online-Shopping
| These | Begründung | Beispiel |
|---|---|---|
| Keine Beratung, kein Anprobieren | Du kannst die Ware nicht anfassen, testen oder dich persönlich beraten lassen. | Die bestellte Hose sieht in Wirklichkeit ganz anders aus. |
| Retouren und Müll | Viele Pakete werden zurückgeschickt; Kartons, Füllmaterial und zusätzliche Fahrten belasten die Umwelt. Manche Retouren werden sogar vernichtet. | Drei Größen bestellen, zwei zurückschicken. |
| Leere Innenstädte | Fachgeschäfte verlieren Kundschaft und schließen; Innenstädte verlieren an Leben. | Der Buchladen in der Fußgängerzone macht dicht. |
| Arbeitsbedingungen | In Lagern und bei Lieferdiensten herrschen oft Zeitdruck und niedrige Löhne. | Paketboten müssen über hundert Stopps am Tag schaffen. |
| Betrug und Datenschutz | Fake-Shops kassieren Geld ohne zu liefern; Händler sammeln Daten über dein Kaufverhalten. | Ein angebliches Schnäppchen kommt nie an, das Geld ist weg. |
| Verleitung zum Kaufen | Personalisierte Werbung, Countdown-Angebote und „Jetzt kaufen, später zahlen“ führen zu Spontankäufen und Schulden. | „Nur noch heute 50 Prozent“ – und schon ist bestellt. |
Sonderfall Umwelt: Es kommt darauf an
Bei der Umwelt ist die Sache nicht eindeutig. Ein Lieferwagen, der viele Pakete auf einer Tour verteilt, kann pro Einkauf weniger Kohlendioxid verursachen als viele einzelne Autofahrten in die Stadt. Retouren, Expresslieferungen und Einzelbestellungen machen diesen Vorteil aber schnell zunichte. Für deine Erörterung heißt das: Du kannst die Umwelt auf beiden Seiten verwenden, wenn du die Bedingungen nennst.
So gehst du vor
- Leitfrage festlegen und klären, womit verglichen wird (Geschäft vor Ort).
- Argumente sammeln und nach Bereichen ordnen: Kunde, Umwelt, Arbeit und Wirtschaft, Sicherheit.
- Je drei Argumente auswählen und mit eigenen Erfahrungen oder bekannten Beispielen belegen.
- Gliedern nach dem Prinzip These, Antithese, Synthese.
- Im Schluss eine Empfehlung geben, wie man bewusst einkaufen kann.
Mustererörterung: Ist Online-Shopping besser als der Einkauf im Geschäft?
Kaum ein Tag vergeht, an dem nicht irgendwo in der Nachbarschaft ein Paketbote klingelt. Online-Shopping gehört für viele Menschen inzwischen ganz selbstverständlich zum Alltag. Gleichzeitig stehen in manchen Innenstädten Ladenlokale leer. Im Folgenden soll erörtert werden, ob Online-Shopping dem Einkauf im Geschäft vorzuziehen ist.
Für Online-Shopping spricht zunächst die Bequemlichkeit. Onlineshops haben rund um die Uhr geöffnet, und man spart sich Anfahrt, Parkplatzsuche und Warteschlangen. Wer nach der Arbeit oder Schule wenig Zeit hat, kann abends in Ruhe vom Sofa aus bestellen.
Außerdem ist die Auswahl im Internet viel größer. Während ein Geschäft nur eine begrenzte Zahl an Artikeln vorrätig hat, findet man online auch seltene Größen, Ersatzteile oder Spezialprodukte. Mithilfe von Vergleichsportalen und Kundenbewertungen lässt sich zudem schnell das beste Angebot finden.
Besonders wichtig ist Online-Shopping für Menschen, die nicht ohne Weiteres in die Stadt kommen. Ältere oder kranke Menschen und Familien auf dem Land ohne Auto können sich so mit allem versorgen, was sie brauchen.
So praktisch das Bestellen im Internet auch ist, es hat erhebliche Nachteile, die man nicht übersehen darf.
Zunächst fehlt beim Online-Shopping die persönliche Beratung. Man kann Kleidung nicht anprobieren und Geräte nicht ausprobieren. Die Folge sind viele Rücksendungen: Wer drei Größen bestellt und zwei zurückschickt, verursacht zusätzliche Fahrten und Verpackungsmüll.
Darüber hinaus leiden die Arbeitsbedingungen. In großen Lagern und bei Lieferdiensten müssen viele Menschen unter hohem Zeitdruck arbeiten, häufig zu niedrigen Löhnen. Ein Paketbote, der über hundert Stationen am Tag anfahren muss, kann kaum eine Pause machen.
Am schwersten wiegt jedoch, dass der Onlinehandel unsere Innenstädte verändert. Wenn immer mehr online gekauft wird, verlieren Fachgeschäfte ihre Kundschaft und müssen schließen. Mit ihnen verschwinden Arbeitsplätze vor Ort, Ausbildungsplätze und Treffpunkte. Eine Stadt mit leeren Schaufenstern verliert an Lebensqualität für alle – auch für diejenigen, die gern online bestellen.
Wägt man die Argumente ab, ist Online-Shopping meiner Ansicht nach nicht grundsätzlich besser als der Einkauf im Geschäft. Es ist eine sinnvolle Ergänzung, etwa für seltene Produkte oder für Menschen, die schlecht mobil sind. Wer aber regelmäßig aus Bequemlichkeit bestellt und viel zurückschickt, schadet Umwelt, Beschäftigten und der eigenen Stadt. Am besten ist es, bewusst zu entscheiden: Bekanntes und Spezielles online, Kleidung und Beratung im Laden vor Ort.
